Dernière mise à jour : 25/11/2025
1. Qui sommes-nous ?
InfiMaster (ci-après « nous », « la Plateforme ») est une plateforme de formations en ligne dédiée aux professionnels de santé.
Éditeur : [Consortium infirmier Coeur du Hainaut], BCE : [0671502690], TVA : Non assujetti
Siège : [Rue Zéphirin Fontaine 156, 7130 Binche, Belgique]
Contact : contact@infimaster.be
— 064 555 356
2. Données que nous traitons
Compte & identification : nom, prénom, email, mot de passe (haché), téléphone (facultatif).
Facturation : adresse, pays, n° TVA (si pro), historique d’achats.
Utilisation : connexions, progression dans les cours, quiz, commentaires, certificats générés.
Support : messages, pièces jointes.
Technique : logs serveur, adresses IP, identifiants de cookies/traceurs, appareil & navigateur (pseudonymisés).
Marketing (si consentement) : préférences, ouvertures/clics emails, UTM.
3. Finalités & bases légales
Fourniture du service (création de compte, accès aux cours, certificats) — contrat art. 6(1)(b) RGPD.
Facturation & conformité (comptable/fiscale) — obligation légale art. 6(1)(c).
Sécurité & prévention de la fraude — intérêt légitime art. 6(1)(f).
Amélioration produit & statistiques (mesures agrégées) — intérêt légitime art. 6(1)(f).
Prospection par email (news, promos) — consentement art. 6(1)(a) (opt-in ; désinscription à tout moment).
Partenariats pédagogiques (ex. délivrance d’attestations) — contrat/intérêt légitime selon le cas.
4. Destinataires & sous-traitants
Accès limité aux personnels habilités et à des sous-traitants conformes RGPD (hébergement, emailing, paiement, analytics).
Liste principale (à compléter) :
Hébergement : WordPress, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, United States of America, sauvegardes & sécurité.
Paiement : Stripe, traitement des transactions (PCI-DSS).
Analytics : WordPress, Google Analytics (consentement).
5. Transferts hors EEE
Lorsque des services sont situés hors EEE, nous utilisons des Clauses Contractuelles Types ou garanties équivalentes. Détails disponibles sur demande.
6. Durées de conservation
Compte & contenus pédagogiques : tant que le compte est actif, puis suppression/archivage sous 12 mois.
Factures & comptabilité : 10 ans (droit belge).
Logs de sécurité : 6 à 12 mois.
Prospection : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité.
7. Tes droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement.
Demande : infimaster@contact.be
(réponse sous 1 mois).
Si désaccord : Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be
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8. Sécurité
Mesures techniques & organisationnelles : chiffrement TLS, hachage des mots de passe, contrôle d’accès, sauvegardes, journalisation, tests réguliers.
9. Comptes & mineurs
La Plateforme vise des adultes. Si un compte mineur est détecté, suppression sans délai.
10. Cookies & traceurs
Voir la Politique de Cookies. Le bandeau de consentement permet d’accepter/refuser par finalité.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date « Dernière mise à jour » fait foi. En cas de changement substantiel, notification par email ou via la Plateforme.